Livraisons avec laruedesartisans.com


Nous sommes fabricants, c'est pourquoi nous avons un fonctionnement qui est légèrement different des sites de vente classiques.

Sur le site certains articles sont en stock, d’autres sont fabriqués au moment de la commande.

Si le produit est en stock :

Nous préparons la commande et déposons le colis chez le transporteur, vous recevez un email de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi.

Si le produit doit être fabriqué:

l’atelier a besoin d’un délai qui en général est de 10 jours ouvrés.

Un atelier c’est très vivant, en fonction de la charge du moment, ce délai peut être (bien) plus court ou (un peu) plus long.

Il faut le savoir, nous sommes des artisans, pas des magiciens (... quoique !).
Si vous avez un délai à respecter, le préciser en commentaire lors de la commande, ou mieux prenez contact avant, comme cela nous pourrons soit nous organiser, soit vous informer du délai possible.

Dans tous les cas, noter en commentaire de commande le jour de réception souhaité.

Délais de livraison

Pour les produits en stock, les expéditions sont quotidiennes, une commande passée avant midi est expédiée le jour même, le plus souvent.

A partir du moment ou le colis est confié au transporteur, pour France métropolitaine et Monaco, la livraison est assurée en 24H à 48H, quelquefois 72h (hors WE et jours fériés).

Pour le mois d'aout les ateliers sont fermés en conséquence les délais sont impactés, n'hésitez pas à demander le délai prévu si votre commande est urgente.
Il peut y avoir des délais d'approvisionnement chez nos fournisseurs aussi, liés à la période estivale.

Participation aux frais d'envoi

Laruedesartisans.com propose un forfait de 5€ pour toutes les livraisons quelque soit le nombre d'articles ou frais réels en fonction du transporteur choisi.

Pour coliposte (colissimo) les frais de ports sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles de votre commande. Ils correspondent au tarif en vigueur chez le transporteur.

La livraison s’effectue à l’adresse d'expedition indiquée lors de la saisie de votre commande, elle peut etre différente de celle de la facture (cadeaux, voyage etc.).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les frais de transport.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté aux colis contenants vos produits, cependant un emballage ne peux pas toujours protéger de tous les mauvais traitement pendant le transport!

Exemples réels de notre petite expérience: colis plié en 4 pour entrer dans une boite au lettre, trace de roue de camion, trace de chaussure de sécurité, trace de roue de transpalette...

Etat du colis

En cas de colis abîmé et/ou ouvert, toujours faire les remarques d'usage sur le bon de transport voir même refuser le colis, et nous en informer par email.
Ceci implique, que vous devez être vigilant sur l’état des colis qui vous sont livrés par le transporteur.


Expedition à l'international

Les frais de port sont calculés automatiquement par coliposte, si nécessaire nous contacter pour les frais de port et modalités.


Pour toute QUESTION complémentaire concernant la livraison, vous pouvez nous contacter ou vous référer aux Conditions Générales de Vente.


Paiement sécurisé

CB - Paypal - Virement
Chèque et 3x sans frais

Livraison

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